Política de Privacidad

Última actualización: 4 de enero del 2025

Terahosting («nosotros», «nuestro» o «la empresa») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios («cliente», «usted»). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web y adquirir servicios de hosting a través de WooCommerce.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted compra un plan de hosting anual o interactúa con nuestro sitio:

  • Datos personales:
    • Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono.
    • Información de pago (a través de WooCommerce y pasarelas de pago como PayPal, Stripe, etc.).
    • Datos de registro (nombre de usuario, contraseña cifrada).
  • Datos técnicos:
    • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies (ver sección 7).
  • Datos del servicio:
    • Historial de compras, facturación, soporte técnico y comunicaciones.
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos su información para:

  • Procesar su compra de planes de hosting y gestionar su cuenta.
  • Enviar facturas electrónicas y confirmaciones de pedido.
  • Brindar soporte técnico y resolver incidencias.
  • Cumplir con obligaciones legales (ej. facturación, impuestos).
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si acepta el marketing).
  • Mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web.
  1. Base Legal para el Tratamiento
  • Ejecución de un contrato: Para procesar su compra y brindar el servicio de hosting.
  • Consentimiento: Para enviar boletines promocionales (puede retirarlo en cualquier momento).
  • Interés legítimo: Mejora de servicios y prevención de fraudes.
  • Cumplimiento legal: Conservación de facturas según normativas fiscales.
  1. Conservación de Datos
  • Conservamos sus datos mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo mayor (ej. facturas por 10 años según legislación fiscal).
  • Los datos de pago se almacenan de forma segura y se eliminan tras confirmar la transacción.
  1. Compartición de Datos
  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con:
    • WooCommerce (gestión de pedidos).
    • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.).
    • Proveedores de hosting y soporte técnico.
  • Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • Transferencias internacionales: Si usamos servicios fuera de la UE/EEE, garantizamos protección mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).
  1. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
  • Oponerse al tratamiento o limitar su uso.
  • Portar sus datos a otro proveedor.
  • Retirar su consentimiento (para marketing).
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Ejercer sus derechos: Envíe un correo a [tu email de contacto] con el asunto «Protección de Datos».

  1. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
  • Usamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento de WooCommerce) y analíticas (ej. Google Analytics).
  • Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.
  1. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

  • Cifrado SSL en transacciones.
  • Accesos restringidos a datos sensibles.
  • Auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro. Notificaremos brechas de seguridad si afectan sus derechos.

  1. Cambios en la Política

Actualizaremos esta política según cambios legales o operativos. Le notificaremos por correo o mediante anuncios en el sitio web.

Contacto:
Para preguntas sobre privacidad, escriba a: contacto@terahosting.cloud